DS automobiles utilise les codes du luxe pour son réseau

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DS automobiles utilise les codes du luxe pour son réseau


DS automobiles développe son propre réseau composé de deux types de concession, les DS stores et DS salon. Sébastien Vandelle, directeur du développement de DS, déclare « Aujourd’hui le réseau DS automobiles est composé de 147 DS Store et Salon. C’est un réseau exclusif, qui ne distribue que DS Automobiles ».


Sébastien Vandelle précise la différence entre ces deux types de concessions « Le DS Store, est le format que l’on met le plus en avant. Ils sont majoritaires avec 102 des 147 points de vente. Concrètement, le DS Store c’est la boîte complète DS, avec une entrée dédiée, une façade noire dédiée, et à l’intérieur un univers automobile entièrement voué à DS . Les DS Salons sont caractéristiques de ce que nous avons commencé à faire au début de l’aventure, il y a deux ans et demi quand nous avons monté le réseau. Ils sont de taille plus modeste et intégrés à un showroom Citroën. Une partie de la surface, généralement 125-130 m2 est habillée DS Automobiles, et un vendeur dédié DS s’appuie sur trois véhicules présentés en statique. Aujourd’hui, nous favorisons clairement le format du DS Store car c’est celui qui prodigue la meilleure expérience client. Certains concessionnaires qui avaient investi dans un premier temps dans un DS Salon migrent d’ailleurs petit à petit vers le format DS Store »


A l'intérieur de ces concessions, DS mise sur les codes du luxe. Ainsi "Le concept de nos espaces est inspiré de la boutique de luxe. C’est un endroit qui est épuré, qui met en scène un certain nombre de matériaux nobles, dans nos canapés, dans nos meubles… Le nombre de couleurs est très réduit : on travaille un avec un brun chaud majoritaire, ponctué de touches de champagne et de carmin. On utilise également la trame identitaire DS, une très belle trame que l’on peut comparer à celle de la marque Louis Vuitton, que l’on trouve dès l’extérieur, et qui s’étend sur le mobilier, les totems... et les automobiles. » déclare Sébastien Vandelle.


D'une surface d'environ 300 m², les DS Stores se ressemblent tous avec un format rectangulaires dont deux des côtés sont entièrement vitrés. A l'intérieur, deux espaces se font face à face. Un lounge pour les clients et les bureaux vendeurs, et après, en pétale de marguerite, sont disposés cinq à sept véhicules. C'est au total un investissement de 400 000 € qui est nécessaire pour mettre aux normes du constructeurs les concessions et vivre l'expérience DS au complet. Sébastien Vandelle poursuit « Nous avons travaillé sur les cinq sens puisqu’en plus d’une musique spécifique il y a un parfum DS Automobiles diffusé dans le showroom. Des éléments clairement empruntés à l’univers du luxe et qui restent rares dans le milieu automobile. Nous ne voulions pas une énième concession automobile, mais un lieu qui en mette plein la vue »


Mais DS c'est aussi la haute technologie, ainsi tous les DS stores proposent des équipements innovants « L’innovation technologique de la marque s’exprime dans nos véhicules mais également dans nos points de vente. Tous sont équipés de la DS Virtual vision, une immersion en 3D à 360° à l’intérieur et à l’extérieur du véhicule qui est assez bluffante. Vous êtes assis dans un siège, on vous met un casque, et on vous projette une réalité virtuelle développée avec Dassault Systems. C’est tellement bluffant qu’il faut parfois tenir la main aux gens. Ce sont des outils que nous utilisons nous en interne à Vélizy ou à Sochaux pour valider les phases de style, donc c’est vraiment très poussé. L’autre avantage c’est que ça permet de montrer des véhicules qui ne sont pas encore dans toutes les concessions comme le DS 3 Crossback » indique Sébastien Vandelle.


A la fin de l'année, le réseau DS devrait être composé de 170 points de vente en France et, à terme, la marque vise un réseau de 190 points de vente.

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