Citroën We Care : Une campagne publicitaire audacieuse pour sa garantie de 8 ans

Depuis le début de l'année 2025, la marque aux chevrons a franchi une étape historique dans sa relation client avec le lancement de la garantie Citroën We Care. Ce programme ambitieux offre une protection étendue allant jusqu'à 8 ans ou 160 000 km, une proposition forte qui place Citroën parmi les constructeurs les plus protecteurs du marché automobile européen. Pour soutenir cette offensive commerciale et rassurer durablement les acheteurs, la marque vient de dévoiler une nouvelle campagne de communication baptisée « 2034 ELECTION ». Conçue avec une pointe d'ironie et beaucoup d'esprit, cette publicité joue sur le contraste saisissant entre l'instabilité croissante de notre société et la fiabilité immuable promise par le constructeur français.

« 2034 ELECTION » : L'humour au service de la sérénité automobile

Pour frapper les esprits, Citroën a renouvelé sa confiance à l'agence BETC afin de concevoir un film publicitaire de 55 secondes intitulé « 2034 ELECTION ». Réalisé par le collectif Traktor et produit par La PAC, ce court-métrage nous transporte dans un futur proche, où les codes sociaux et technologiques ont basculé dans l'absurde. Le scénario nous plonge au cœur d'un débat présidentiel télévisé où, après la présentation de candidats conventionnels, surgit un troisième prétendant inattendu : un influenceur canin, plus précisément un teckel nommé M. Doodlesworth, arborant fièrement un haut-de-forme.

Face à l'enthousiasme délirant de la foule pour ce candidat insolite, le téléspectateur, installé dans son salon, observe la scène avec une incrédulité totale. C'est à ce moment précis que la voix off intervient pour poser un constat lucide : « L'avenir est incertain. Heureusement, la garantie de votre Citroën ne l'est pas. » Le film se clôt sur un plan rassurant du véhicule garé devant la maison, offrant un îlot de stabilité dans un monde devenu imprévisible. Le choix musical, le tube disco « Macho Man » des Village People, vient renforcer le ton décalé et joyeux de cette satire sociale, prouvant que Citroën ose désormais une narration audacieuse pour se démarquer.

https://www.youtube.com/watch?v=lsCs2wqQXRE

Citroën We Care : Un engagement de long terme pour regagner la confiance

Au-delà de l'aspect créatif, cette campagne publicitaire porte un message stratégique crucial pour l'avenir de la marque. La garantie Citroën We Care n'est pas qu'une simple promesse marketing ; elle constitue une réponse concrète aux défis rencontrés par le constructeur ces dernières années. Après avoir traversé des périodes complexes liées notamment aux moteurs PureTech et aux rappels des airbags Takata, Citroën change radicalement de paradigme. En proposant une couverture totale de 8 ans ou 160 000 km, la marque dépasse les standards habituels du marché, qui plafonnaient souvent à 7 ans chez certains concurrents asiatiques.

Le fonctionnement de cette garantie se veut d'une simplicité exemplaire pour l'utilisateur. Après les deux années de garantie contractuelle standard, le programme We Care offre jusqu'à six années de couverture supplémentaire. L'activation est automatique et gratuite, à la seule condition que l'entretien périodique du véhicule soit réalisé au sein du réseau agréé Citroën. Un argument de poids lors de la revente, puisque cette protection est entièrement transférable au nouveau propriétaire. Pour Xavier Chardon, PDG de Citroën, « Citroën We Care est conçue pour faciliter la vie de nos clients, en étendant automatiquement leur protection, en toute transparence et sans frais supplémentaires. Cette campagne utilise l'humour pour exprimer une idée sérieuse : dans un monde incertain, la fiabilité est importante. C'est une façon moderne de communiquer un avantage très concret »

Conclusion : Une marque proche des préoccupations réelles

En misant sur le rire et la satire pour promouvoir sa garantie Citroën We Care, le constructeur démontre sa capacité à se renouveler tout en restant proche des préoccupations de son public. Dans un contexte économique et social souvent perçu comme anxiogène, cette publicité offre une respiration bienvenue. Elle rappelle que, si nous ne pouvons pas contrôler les aléas du monde extérieur ou l'élection d'un teckel en 2034, nous pouvons au moins compter sur la robustesse et l'accompagnement de notre véhicule au quotidien. Citroën réaffirme ainsi son identité de marque humaine et accessible, prête à accompagner ses conducteurs sur le très long terme avec une sérénité totale.