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Citroën classé deuxième sur la vente en ligne en Allemagne


La crise sanitaire qui se poursuit depuis un an a été un formidable accélérateur pour la vente en ligne notamment par la fermeture des concessions automobiles. Les constructeurs se sont donc engagés dans une course poursuite pour développer autant que possible la vente en ligne et, à ce petit jeu, Citroën s'en sort très bien comme le montre un article d'Auto Motor und Sport en Allemagne.


Ainsi, le magazine allemand a classé les différents constructeurs selon sept catégorie en donnant, pour chacune d'entre elle, un certain nombre de points pour un total de 260 points. Les sept catégories répondaient à l'ensemble des attentes des consommateurs sur la vente en ligne avec tous les dispositifs pour faciliter cette vente.

Les sept catégories étaient les suivantes :

  • Recherche de voitures : 20 points

  • Contact client : 40 points

  • Essai routier : 20 points

  • Reprise occasion : 50 points

  • Financement et assurance : 50 points

  • Offre et contrat : 50 points

  • Offre de remise : 20 points


Avec un total de 200 points obtenus, Citroën se classe à la deuxième position derrière Tesla (230 points) mais la marque américaine a tout de suite intégré la vente en ligne, il était donc normal qu'elle termine à la première place du classement. Citroën est quasiment toujours en tête dans les différentes catégories, elle perd notamment des points sur les essais routiers ainsi la mise en contact avec le client.


Le Top 5 du classement est le suivant :

  • Tesla : 230 points

  • Citroën : 200 points

  • Kia : 180 points

  • Audi : 170 points

  • Opel : 160 points

Quoiqu'il en soit, cette deuxième place est extrêmement intéressante et montre que la marque a su s'adapter à la vente en ligne.


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