Citroën change tout : l'incroyable campagne espagnole pour reconquérir le public

Après plusieurs mois marqués par des transitions importantes et des défis structurels, Citroën entame une phase cruciale de son histoire contemporaine : celle de la reconnexion. Sous l'impulsion d'une direction désireuse de redonner de l'éclat aux chevrons, la marque ne se contente pas de renouveler intégralement sa gamme de véhicules. Elle mise désormais sur une stratégie de proximité accrue, se traduisant par des partenariats d'envergure et des prises de parole locales fortes. Si cette dynamique est visible dans toute l'Europe, c'est en Espagne que Citroën frappe le plus fort. Avec le lancement d'une campagne 360° intitulée « Comment nous avons changé » (Como hemos cambiado), la marque affirme sa volonté de transparence et de renouveau. Ce dispositif, conçu spécifiquement par et pour le marché espagnol, marque le début d'une ère où l'émotion et la technologie se rejoignent pour restaurer un lien de confiance durable avec les automobilistes.

Une campagne 100% espagnole pour un renouveau total

La genèse de cette initiative repose sur un constat simple : pour avancer, il faut savoir reconnaître le chemin parcouru. Citroën a choisi l'Espagne, une terre industrielle majeure pour la marque, pour déployer une communication 100% locale. Ce projet n'est pas une simple déclinaison d'une stratégie globale, mais une création originale pensée par les équipes espagnoles pour répondre aux attentes spécifiques de leur public. L'objectif principal est de démontrer, de manière concrète, les évolutions majeures apportées au catalogue Citroën ces dernières années.

Au-delà de l'image, cette campagne met en avant des arguments pragmatiques destinés à rassurer les consommateurs les plus exigeants. Elle s'articule autour des nouveaux modèles, mais aussi et surtout autour des nouvelles motorisations. Qu'il s'agisse de l'électrification totale, de l'hybridation ou du perfectionnement des moteurs thermiques, Citroën souhaite prouver qu'elle dispose d'une solution adaptée à chaque usage. Pour sceller cette promesse de fiabilité, la marque met en avant sa garantie de 8 ans, un argument de poids pour regagner la confiance du public. En assumant ses transformations, Citroën ne cherche pas seulement à vendre des voitures, mais à tisser de nouveaux liens basés sur la sérénité et la transparence.

Une stratégie à 360° pour un impact massif sur le public

Pour porter ce message de transformation, Citroën a vu les choses en grand avec une stratégie de déploiement dite à 360°. En collaboration avec l'agence Havas Creative, la marque investit tous les canaux de communication possibles afin de toucher l'ensemble de la population espagnole. Ce dispositif massif ne laisse rien au hasard : télévision, radio, affichage extérieur, réseaux sociaux et presse écrite sont mobilisés de concert. La campagne a été conçue pour être omniprésente dans le quotidien des citoyens, que ce soit lors d'un trajet en ville face à un abribus numérique ou lors d'une écoute radio en famille.

La force de cette campagne réside également dans la variété des formats proposés. Citroën propose un film principal de 1 minute 30 secondes, permettant de développer une narration riche et immersive, complété par des versions plus courtes de 20 et 30 secondes pour une répétition efficace sur les écrans. Cette présence multicanale est essentielle pour une marque qui souhaite marquer les esprits de manière durable. En occupant l'espace médiatique de façon aussi intense, Citroën s'assure que son message de changement parvienne à chaque foyer, affirmant ainsi sa position de constructeur incontournable et proche des réalités du terrain.

L'émotion et la technologie : les piliers de la reconnexion

Pour incarner cette métaphore d'une amitié que l'on ravive, Citroën Espagne a fait appel à une figure emblématique de la scène artistique locale : Natalia Lacunza. L'artiste réinterprète pour l'occasion un classique des années 90, « Como hemos cambiado », une chanson dont le titre seul résume parfaitement l'ambition de la marque. Ce choix musical n'est pas anodin ; il convoque la nostalgie tout en l'inscrivant dans la modernité grâce à une sonorité contemporaine. Le spot publicitaire, réalisé par Tomás Peña, met en scène des moments de retrouvailles, illustrant parfaitement la volonté de Citroën de se replacer au centre des émotions des conducteurs.

Cette campagne est aussi l'occasion de mettre en lumière les innovations technologiques qui équipent désormais les derniers modèles de la gamme. Citroën ne se contente plus de parler de confort physique, mais de bien-être global. Cela passe par l'intégration de l'intelligence artificielle avec ChatGPT, des écrans tactiles grand format, ou encore jusqu'à 24 aides à la conduite (ADAS). Cristina Pérez Ruiz, directrice marketing de Citroën Espagne, souligne cette volonté : « Notre objectif est de créer un lien avec le public espagnol grâce à une connexion émotionnelle positive, en véhiculant l'évolution de l'image de marque et de ses derniers modèles. » De son côté, José Izaguirre, directeur de la création, précise : « "Comment nous avons changé" n'est pas qu'une simple campagne ; il s'agit de montrer que la transformation complète est une réalité. La marque a évolué avec les individus. »

En conclusion, Citroën est résolument engagée dans une phase de reconnexion profonde avec son public, conformément à la vision portée par Xavier Chardon. Cette volonté de retrouver une proximité avec les conducteurs s'adapte aux spécificités de chaque pays. Si en Italie, cela passe par des événements sportifs majeurs comme le partenariat avec RCS Sport, c'est en Espagne que la démarche est la plus explicite et massive. En proposant une campagne locale, honnête et centrée sur l'humain, Citroën ne se contente pas de présenter ses nouveaux produits ; elle invite le public à redécouvrir une marque qui a su se remettre en question pour mieux le servir. Le message est clair : Citroën a changé, et cette évolution est faite pour durer.