Problème " clefs de secour "
Bonjour
J'ai fait l'acquisition, en octobre 2023, d'une Citroën E-C4. J'ai découvert que les clefs que l'on m'a remis, celle incuse dans la télécommande et celle supplémentaire, ouvre bien les portières mais pas le coffre ! Gros problème si on tombe en panne de pile avec la télécommande, plus possible d'ouvrir le coffre. J'ai signalé ce qui me semble être un bugg à mon concessionnaire et au service client Citroën à Milan. Depuis des mois que j'ai fait ce signalement je n'ai eu pour toute réponse de mon concessionnaire que ces clefs étaient des "clefs de secours" et que donc il était normale qu'elles n'ouvre pas le coffre !! Je pense que l'on se moque de moi... J'aimerai savoir si d'autres personnes ont ce problème et si, comme moi, elle trouve cela anormal. Je les invitent dans ce cas à faire une démarche auprès de leurs concessionnaires respectifs. Elles peuvent aussi faire une démarche auprès du service client Citroën : Citroën France: Service relations clientèle <citroen_fr@my-customerportal.com>.
Merci de votre attention
Bonne journée
Marcel Plion
Ce n’est pas commun à la C4 !
Les piles ont une durée de vie très importante et montre des signes de fatigue de toute façon je ne comprends pas ou est le problème, si vous ouvrez vos portes avec là clefs , le coffre se déverrouille et vous pouvez l’ouvrir pour les portes arrières il n’y a pas de clef non plus et vous pouvez les ouvrir