Lors d'une rencontre avec les médias britanniques, le directeur général de Citroën UK, Eurig Druce, a annoncé les détails d'une nouvelle stratégie globale pour la marque Citroën au Royaume-Uni. Intitulé `` Citroën Advance UK '', le plan à moyen terme se concentre sur un certain nombre de domaines clés de l'opération au Royaume-Uni, tous conçus pour placer les clients au cœur de l'activité, tout en libérant le plein potentiel de la marque Citroën au Royaume-Uni.
Politique de prix équitable
La clé de la stratégie «Citroën Advance UK» est le passage à une «tarification équitable», ce qui signifie réduire les prix catalogue et être transparent et franc avec le client. En tant que marque inspirée par ses clients avec le slogan «Inspired By You», la logique derrière cette nouvelle approche audacieuse est simple, il s'agit d'être transparente et digne de confiance.
Ce changement fondamental et à long terme du modèle commercial britannique entraînera la réduction des prix catalogue de l'ensemble de la gamme de modèles à de nouveaux niveaux équitables et transparents. Parmi les exemples de réduction, citons la C1 qui va bénéficier d'une réduction allant jusqu'à 700 £ (780€), tandis que les C3 et C3 Aircross, modèles les plus vendus de la marque, verront des réductions allant jusqu'à 1175 £ 1300€) et 1775 £ (1980€) respectivement. La nouvelle stratégie de tarification sera effective à partir du 1er décembre 2020 et les acheteurs pourront profiter de cette tarification juste et transparente sur l'ensemble de la gamme de modèles Citroën.
Parallèlement à la nouvelle approche de `` tarification équitable '', il y a une évolution vers une nouvelle structure de gamme et une nouvelle convention de dénomination sur les modèles les plus populaires de la marque, notamment la C3, le SUV C3 Aircross et le SUV C5 Aircross. Les versions d'entrée de gamme seront nommées «Live», les niveaux deux et trois prenant respectivement les noms «Feel» et «Shine». Sur certains modèles, des niveaux de finition supplémentaires seront introduits - il s'agira de `` Feel Plus '', qui se situe au-dessus des versions `` Feel'' de niveau 2 et de `` Shine Plus '' qui se situera en haut de la gamme au-dessus de la finition de niveau 3 `` Shine '' .
La marque revenant en arrière sur ce point puisqu'elle avait supprimé les versions d'entrée de gamme car elles ne se vendaient pas beaucoup.
Boutique en ligne Citroën et nouveaux modèles C-Series
La nouvelle stratégie «Prix équitable» de Citroën UK fonctionnera de pair avec le nouveau de Citroën Store et Virtual Showroom, des services en ligne qui permettent aux clients d'acheter une nouvelle Citroën dans le confort de leur canapé. Le service Virtual Showroom offre aux clients la possibilité de réserver des visites guidées en direct des principaux modèles Citroën et de poser des questions, avant de passer une commande via le Citroën Store en ligne.
Désormais, le plan «Citroën Advance UK» fait passer le Citroën Store en ligne à un niveau supérieur avec l'introduction d'une nouvelle gamme supplémentaire «C-Series» destinée aux acheteurs en ligne. Les nouveaux modèles de la série spéciale sont proposés avec de solides niveaux d'équipement standard, un prix juste compétitif bien inférieur à celui des principaux concurrents et une garantie prolongée de cinq ans pour les clients au détail qui achètent en ligne.
Le tarif pour la nouvelle C3 C Series commence à partir de seulement 13 980 £ soit 15 580€. Les plus grands modèles SUV Compact C3 Aircross et SUV C5 Aircross 'C-Series' ont des prix justes et transparents à partir de 17000 £ (18 950€) et 25755 £ (28 700€) respectivement sur la boutique en ligne Citroën. Les nouveaux modèles de la série spéciale C-series sont disponibles à la commande à partir de début novembre avec une production à partir de décembre 2020, les premières livraisons aux clients étant prévues début 2021.
Valeurs résiduelles
Les valeurs résiduelles (VR) jouent un rôle essentiel dans la vente de véhicules au Royaume-Uni. Ce sujet est donc au cœur de la stratégie «Citroën Advance UK». En se concentrant désormais méticuleusement sur les véhicules récréatifs, Citroën UK a élaboré un plan qui voit la fin des activités à court terme et de «churn rapide», tout en limitant notre mix de ventes directes aux sociétés de location. Ces initiatives ont déjà remporté le succès avec les nouveaux modèles C4 et ë-C4 parmi les meilleurs du segment pour le pourcentage de valeur résiduelle prévu.
Lorsqu'ils sont combinés à la nouvelle initiative de «prix équitable» de la marque, les résultats se renforceront davantage au fil du temps à mesure que de nouveaux modèles seront lancés et commercialisés.
Renouvellement du réseau
Suite à une série de nominations de détaillants notables, plus récemment Bristol Street Motors, Worcester et Robins & Day, Londres Ouest, Eurig Druce a présenté un plan qui verra neuf nouvelles nominations de concessionnaires Citroën au cours des neuf prochains mois. En plus de sécuriser de nouveaux sites de revendeurs, «Citroën Advance UK» va plus loin pour assurer une représentation optimale de la marque dans tout le pays et augmenter le niveau de satisfaction des clients. Un plan spécifique en cinq points a été élaboré pour mieux garantir le succès des partenaires du réseau en ces temps incertains.
En résumé
L'introduction du nouveau plan audacieux à moyen terme «Citroën Advance UK» coïncide avec une période sans précédent de lancements de nouveaux produits - 11 nouveaux modèles dérivés en seulement 16 mois. Cela a déjà commencé avec l'introduction du nouveau C3, du SUV C5 Aircross hybride et du fourgon ë-Jumpy, tandis que les prochains mois verront la poursuite de l'offensive du véhicule électrique de la marque avec le lancement des nouveaux passagers ë-C4 et ë-SpaceTourer ainsi que le grand fourgon ë-Relay.
Eurig Druce, directeur général de Citroën UK, a déclaré: «Notre stratégie Advance UK représente la prochaine étape alors que nous continuons à renforcer la marque Citroën au Royaume-Uni, Citroën est une grande marque française 'Inspired by You', ce qui signifie que nous nous efforçons toujours de parler Votre langue. Au cœur de notre stratégie Advance UK se trouvent des changements fondamentaux et durables dans notre façon de faire des affaires pour mieux servir nos clients, c'est la stratégie dont notre entreprise a besoin aujourd'hui pour prospérer demain."