Depuis 2014, Citroën est engagée dans une révolution qui l'a amené à changer profondément.

Le nouveau positionnement de la marque s'est ainsi traduit par de multiples changement dont :

1. Nouveau logo :

Le logo de la marque a été revu pour être plus simple dans la veine du "flat design".

2. Nouveau slogan

Auparavant "Créative Technologie", Citroën a changé de slogan pour choisir "Inspired by You" qui reflète la volonté de Citroën d'être au plus près de ses clients et de les inclure au centre de la stratégie de la marque.

3. Nouveau design

Apporté par le C4 Cactus, le nouveau design Citroën se fait tout en rondeurs, sans lignes marquées ou brutes et, dorénavant, les Citroën se font plus jeunes, plus fun, plus colorés et dotées de fortes possibilités de personnalisation.

4. Nouveau positionnement tarifaire

Depuis la C3, Citroën a revu le positionnement tarifaire de ses voitures pour qu'elles soient plus accessibles tout en proposant un bon niveau d'équipements. Cette stratégie tarifaire est efficace puisque les consommateurs en profitent pour se faire plaisir en choisissant les options de personnalisation ou un niveau d'équipements supérieurs. Ainsi, les C3, C3 Aircross et C4 Cactus affichent un mix très élevé sur les finitions les plus hautes.

5. Nouvelles concessions

Les concessions ont été revues également en adoptant un nouveau concept appelé "La Maison Citroën". Ces nouvelles concessions sont voulues plus petites pour continuer d'exister en centre ville.

6. Une gamme plus internationale

Citroën est lancé dans une vaste internationalisation avec une volonté de proposer les mêmes produits partout dans le monde mais adapté aux différents marchés. Ainsi, le C3 Aircross est devenu C4 Aircross en Chine en s'allongeant pour offrir davantage de places à l'arrière. Le C4 Cactus a été rehaussé pour attaquer le marché des B-SUV en Amérique Latine et collectionne les récompenses avec des ventes qui suivent.

En conclusion, avec un niveau de ventes jamais atteint depuis 2010 en Europe, le nouveau positionnement de la marque semble plaire. Même s'il reste des régions où les résultats sont encore difficiles dû pour beaucoup à un contexte spécifique au pays ou au marché. Pour autant, peut-on conclure aves tous les changements effectués et les résultats qui arrivent que le Marque a réussi son nouveau positionnement ?

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