Le Groupe PSA confie son assistance à RAC

Le Groupe PSA a lancé un appel d'offres pour la gestion de son assistance auprès de ses clients et c'est la société anglaise RAC qui a remporté le contrat.

Ainsi,pendant les 5 prochaines années, la société RAC Royal Automobile Club) aura la charge de porter assistance à plus d'un demi-million de clients du Groupe PSA en VP comme en VU au Royaume-Uni et sur toute l'Europe occidentale.

La société RAc a gagné le contrat notamment par sa capacité d'innovation. Elle propose,sur son parc de dépanneuse, le All-Wheels-up qui permet de soulever les quatre roues d'une multitude de véhicules et notamment les fourgonettes, SUV, électriques ou hybrides qui, jusqu'à présent, être dépanné que sur un camion plateforme.

Ce contrat de 5 ans porte également sur la mise à disposition des concessions et aux équipes de développement de ses connaissances avec l'objectif de les aider à diagnostiquer et réparer plus vite les véhicules.